Tutti i nostri gioielli sono realizzati a mano da artigiani orafi, con una cura particolare per ogni dettaglio. Per garantire la massima qualità, manteniamo una scorta minima di pezzi pronti, ma ogni ordine richiede comunque un tempo tecnico di preparazione e imballaggio di circa 4-5 giorni lavorativi.

Nel caso in cui il prodotto ordinato non fosse immediatamente disponibile, i tempi di produzione possono variare in base al modello selezionato. In tal caso, sarai tempestivamente informato/a con una stima precisa dei tempi.

Lo stesso vale per i prodotti personalizzati, che richiedono una lavorazione dedicata e quindi tempistiche più lunghe rispetto agli articoli standard. Il tempo di realizzazione dipende dalla complessità della richiesta e verrà comunicato al momento dell’ordine

Tutti gli ordini con destinazione Italia beneficiano della spedizione espressa gratuita, senza minimo d’acquisto.

Il pacco verrà consegnato entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione tramite corriere espresso (GLS, Poste Italiane o altri).

Ci riserviamo la possibilità di selezionare il corriere più adatto in base al periodo, alla destinazione o al volume dell’ordine, per garantirti sempre la migliore esperienza di consegna.

Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per esercitare il diritto di recesso (vedi pagina dedicata), come previsto dal Codice del Consumo. In questo caso, il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto.

In alternativa, se desideri effettuare un reso per cambio prodotto o ricevere un buono da utilizzare sul sito, saremo felici di assisterti:

• Il buono ha validità di 6 mesi

• È valido su tutti i prodotti presenti nello shop

• Il cambio può essere effettuato per qualsiasi articolo disponibile

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